Erros do Emissor Nacional: causa e solução de cada mensagem
Copie a mensagem que apareceu na sua tela e encontre abaixo o que ela significa e como resolver. Conteúdo pensado para o MEI, sem juridiquês.
Antes de tudoGuarde a mensagem de erro exata. Ela quase sempre indica a causa. Se o erro for de instabilidade, confira nas notas emitidas se a nota não saiu antes de tentar de novo, para evitar duplicidade.
Não consigo entrar
- Emissor Nacional não aceita meu login gov.br — o que fazerSe o Emissor Nacional não aceita seu login gov.br, provavelmente sua conta está no nível bronze. Veja como subir para prata em 5 minutos e resolver.
- Erro "403 Forbidden", "Erro no servidor" ou "Serviço indisponível" no Emissor NacionalEsses dois erros quase nunca são culpa sua. Veja como saber se o Emissor Nacional está fora do ar e o que fazer para emitir mesmo assim.
- Erro "CNPJ não habilitado para emissão de NFS-e"Esse erro indica pendência no cadastro do seu MEI ou falta de habilitação no portal nacional. Veja como verificar e regularizar sem sair de casa.
- Erro "Não foi encontrado cadastro referente à inscrição" (e "CNPJ não possui estabelecimento ou domicílio em município correspondente")Esse erro aparece quando o CNPJ é novo ou o município ainda não aderiu ao padrão nacional. Entenda as duas causas e o que fazer em cada uma.
O sistema rejeita meus dados
- Erro "A data de competência informada na DPS deve ser igual ou posterior à data de autorização"Esse erro do Emissor Nacional aparece quando a data da nota é anterior à data em que seu município ou seu CNPJ foi habilitado. Veja a causa e a solução em 2 minutos.
- Erro "O código de tributação nacional informado não existe ou não está administrado pelo município"O erro mais comum do Emissor Nacional. Acontece quando o serviço escolhido não está liberado pela sua prefeitura. Veja como corrigir em 3 passos.
- Erro "Código de serviço inválido"O erro "código de serviço inválido" aparece quase sempre quando o MEI informa o CNAE no campo de serviço. Entenda a diferença e veja como escolher o código certo.
- Erro "Município não habilitado" / "Município não encontrado"Sua cidade pode ainda não ter aderido ao padrão nacional, ou o código IBGE está errado no cadastro. Veja como checar e por onde emitir enquanto isso.
- Erro "E160" ao emitir a NFS-eO erro E160 aparece quando a descrição ou algum campo da nota tem caracteres que o sistema não aceita. Veja o que apagar para a nota sair.
- Erro "CEP inválido" / "Endereço não encontrado" nos dados do tomadorQuando o Emissor Nacional não aceita o endereço do seu cliente, o problema costuma ser o preenchimento automático. Veja como completar à mão e emitir.
Dúvidas na hora de preencher
- Não consigo emitir pelo aplicativo NFS-e: serviço não aparece ou não está nos favoritosO aplicativo da NFS-e só emite notas de serviços que você salvou como favoritos na versão web. Veja como cadastrar em 2 minutos e emitir pelo celular.
- Como emitir NFS-e quando o cliente não informa CPF ou é estrangeiroNem todo cliente informa CPF. Veja quando o MEI pode emitir sem documento do tomador, como fazer para estrangeiros e o que a lei diz sobre a exigência.
Já emiti e deu errado
- Como cancelar nota fiscal MEI (ou substituir a NFS-e) emitida erradaValor errado, cliente errado, serviço errado. Veja a diferença entre cancelar e substituir uma NFS-e, o passo a passo e os cuidados com o prazo.
- Nota fiscal duplicada no Emissor Nacional — como resolverNota duplicada acontece muito em dia de instabilidade. Veja como identificar qual cancelar, o que dizer ao cliente e como evitar que aconteça de novo.
Não sabe se precisava emitir essa nota?
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